“现在的公交车厢明亮又洁净”“公交师傅驾驶稳健，技术很好”“公交效劳特殊人性化”……掀开桂林公交的旅客意见簿，一条条为桂林公交点赞的评价跃然于纸上，诉说着公交出行所带给市民旅客的幸福 。
桂林公交作为桂林市公共交通运输工业生长企业，是都会流动的景物线，桂林公交驾驶员的每一次效劳，无不代表着都会的文明、品质与形象 。一直以来，桂林公交不绝提升为民效劳水平，践行文明都会建设，通过连续不绝的努力让我们的都会变得有爱、有温度、有温暖 。
全员上阵齐发力，打好创城组合拳
对桂林市而言，2020年荣膺全国文明都会荣誉称呼，既是这座都会多年驰而不息创城接力跑的一个里程碑，又是精神文明创立一个崭新的起点 。创城不易，守牌更不易，如何牢固创城结果，成为桂林轨道集团公交公司的首要任务 。
为确保创城常态化顺利推进，桂林公交对标创城测评要求，对事情进行再安排、再督导、再检查，以最高的标准、最严的要求，查漏补缺、补齐短板 。各单位、场站积极行动，投入到常态化整改中 。公司领导亲自上阵，到各分公司、场站，指导创城事情，并招呼全体员工进一步增强创城事情的紧迫感、责任感和使命感，全力投身到常态化创城事情中 。
公益站牌全笼罩，常态化治理为文明都会添色
“站牌上的公益广告很是亮眼，上面有许多优美的桂林景物，我很喜欢 。”一名游客曾这样评价桂林公交站牌公益广告 。桂林公交作为都会“窗口”，为更好地营造创城常态化气氛，在主干道上增加了公益广告站牌的投入，使创城公益广告在都会主要街道抵达全笼罩 。
在公交公司东环场站，刚刚运营回场的驾驶员师傅没有选择休息，而是拿起扫把对车厢内的卫生死角进行清洁，在桂林公交的各分公司、场站，这样的场景屡见不鲜 。车厢情况是留给旅客的第一印象，也是效劳品质最直观的体现 。桂林公交在打造优质乘车情况上下功夫，聚焦影响旅客出行体验的要害细节开展常态化行动，紧盯座椅、扶手、地板、车厢、车窗等要害环节，把常态化治理的理念融入提升旅客出行体验的各个环节 。
文明之花在公交车厢绽放
“姨妈，您慢点，不要着急，我来扶您上车 。”“叔叔，您去哪里，我给您介绍公交线路 。”……在公交站点，经�？梢钥吹轿こ顺抵刃颉⒁悸每鸵来紊稀⑾鲁档墓恢驹刚� 。在常态化创城事情中，桂林公交未必期组织志愿者到站台等场合开展效劳，凝心聚力全力做好常态化创城事情 。在志愿者的引导下，市民纷纷自觉排队乘车，早岑岭排着长队的公交站成为了一道靓丽文明景物线 。
另据统计，今年以来桂林公交收到旅客来电来信表扬共计754起，拾金不昧、助人为乐、见义勇为等好人好事层出不穷 。一幕幕感人的场景，一件件感人的事迹为全面提升效劳桂林世界级旅游都会的能力，桂林市常态化创城添砖加瓦，增光添彩 。（轨道集团 段雨晴）
